1-6月份，余杭区劳动和社会保障局共受理人民来信108件，上级部门及信访部门交办件73件,接待来访580余批2000余人次；处理余杭区政民互动统一服务平台信件交办单560件,处理杭州市市长公开电话和区长公开电话交办单364件，同比去年增长39.5%。

上半年主要做了以下几方面的工作：一是健全信访制度。实行信访维权工作目标责任制，一级抓一级，并将信访维权工作列入党政领导议事日程和单位目标管理，建立领导信访接待制，确定领导接访日，重点信访由主要领导亲自领办。二是强化宣传力度。加强对劳动保障法律法规的宣传，特别是《劳动合同法》、《就业促进法》实施以来，充分利用广播、电视、报纸和网络等媒体的作用，重点宣传两法的重要意义和主要内容，同时采取广场设摊咨询、进企业现场答疑等方式，解决职工和企业在执行或遵守法律过程中碰到的问题，深受企业和职工的欢迎。三是健全社会化维权组织。到目前为止，全区20个乡镇、街道均成立了劳动保障监察中队；在各街道设立劳动关系协调委员会，行政村（社区）建立劳动关系协调小组，将信访维稳工作组织延伸覆盖到全区城乡基层。四是严格执法。《劳动合同法》施行以后，许多新形式、新种类的投诉、举报案件开始产生，如不签订合同的双倍工资问题、无固定期限劳动合同问题等。对此，我局严格执行《劳动合同法》相关规定，坚决维护劳动者的合法权益，使违法企业清醒地认识到法律的严肃性和违法的高成本性。注重执法机构和队伍建设，“一级执法、二级监管、三级网络”的劳动保障监察新体系已经形成并良好运转，同时增加了45名劳动保障监察协管员，为我们严格执法提供了有力的组织保证。

接下来，我们将进一步加强学习，增强服务意识，不断提高劳动保障信访维权工作水平。各级维权组织更要充分发挥四级信访维权网络的作用，切实把问题解决在基层；继续配合有关职能部门，加强联系与合作，努力构建社会化维权工作网络。                                       

                               法规仲裁科

                                 2008.7.7